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【任天堂】写真付き!joy-con(ジョイコン)など修理の送り先と修理依頼票の入手法を徹底解説します

 

joy-conのスティックが勝手に動く…。

うまく反応しないなどの悩みはありませんか?

 

そんな時は修理に出してみましょう!

新品を買うより安価に、症状を直すことができます。

 

ではではいってみましょう!!!!

 

①修理を依頼する

 

まずは下記任天堂公式サイトで、修理依頼をしましょう。

 

オンライン修理受付|サポート情報|Nintendo

 

オンラインで修理を事前に依頼しておくと、料金が5%オフ+メールで随時修理情報が送られてきます

また、任天堂側が故障個所を事前に把握できるので、修理期間が短くなります

 

メールアドレスを持っていれば誰でも利用出来るので、こちらで修理依頼を済ませましょう。

 

なお、金額に関しては購入から1年が経過していると、保証期間外になり有償になります。

修理依頼時に「見積り連絡希望金額」を指定でき、○○円以上なら連絡を希望というところに金額指定をすると、修理費が指定した金額を超えそうな場合任天堂から連絡が来ます。

 

今回私はjoy-con左右を修理依頼したため、9,000円以上なら連絡希望にしました。

(新品でjoy-conを左右分購入すると8,000円弱だったため、新品を購入したほうが安いからです。)

 

ここはご自身の予算と相談して決めましょう。

 

なお、金額を指定しない場合見積もりの時間がないので修理期間が短縮するそうです。

(怖くてやったことはないです(笑))

 

注意ポイント

修理依頼を登録してから、発送を3ヶ月以内に行わなないと、修理依頼を再度登録することになります。

忘れないよう早めに発送してしまいましょう。

 

 

②発送方法

1. 用意するもの

・ダンボール

・送付書

・緩衝材(プチプチや新聞紙等)

・ガムテープ

・保証書(1年以上購入から立っていない場合)

 

注意ポイント

宅急便で送ると、60サイズが一番安いです。(3辺の長さが60㎝以内)

本体が入っていた箱で送ると割高になってしまいます。

ジョイコン等のみの修理依頼をする場合は、そのサイズに収まる箱を準備しましょう。

 

2. 必ず緩衝材で保護する

 

任天堂の公式サイトにも、「送る際は緩衝材を使用してください」と明記されています。

 

このように、緩衝材でしっかり巻きます。

 

3. 修理依頼票を同封する

 

修理依頼票は下記3つの方法で発行できます。

 

1.オンライン修理受付完了後にコピー

 

オンライン修理受付|サポート情報|Nintendo

こちらのサイトで修理依頼をしたあと表示される修理依頼書をコピーする

 

2.「修理お申し込み番号」と「電話番号」を書く

 

オンライン修理受付をした後に表示される「修理お申込み番号」と、

申し込み時に入力した「電話番号」を手書きした紙でも大丈夫です。

 

3. オンライン受付終了後に送られるメールをコピー

 

公式サイトには書かれていませんが、メールを印刷しても大丈夫です。

修理依頼を終わらせ、印刷や番号を控え忘れた人はメールを印刷しましょう。

 

4. 宅急便に依頼or持ち込む

 

保証期限が終了している場合、送料は送り主負担になります。

 

宅急便に持ち込みしたほうが割引がきくので(2割程度)持ち込みしましょう。

今回私はクロネコヤマト宅急便に持ち込みしました。

 

 

5.送り先は?

〒611-0041  京都府宇治市槇島町薗場キョウトフ ウジシ マキシマチョウ エンバ92番地15
任天堂サービスセンター


TEL:0570-021-010

 

公式サイトによると、カタカナで記入しても届くそうです。

必ず精密機械にチェックを入れましょう。

 

6.送料は?

 

中部地方からの発送で700円+消費税で770円でした。

 

クロネコヤマト宅急便は下記公式サイトで料金を調べられるので、参考にしてみてください。

料金・割引を調べる | ヤマト運輸 (kuronekoyamato.co.jp)

 

③修理期間は?

 

任天堂公式サイトによると、

通常、修理品到着後10~14日ほどかかります。

夏休みや年末年始などの繁忙期や、販売店に持ち込まれた場合は、さらに日数がかかることがあります。

とのことです。

 

私は過去2回joy-conの修理を依頼していますが、1週間ほどで返却されました。

 

詳しい期間や費用については、別の記事で紹介しますね。

 

 

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